Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Domilio GmbH
vertreten durch Slawa Pankratz, Geschäftsführer
Westerloyer Straße 1a
26655 Westerstede
Registergericht: Amtsgericht Oldenburg, HRB 217779
E-Mail: info@domilio.de
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zum Zweck der Bereitstellung und Durchführung unserer Vermittlungsplattform sowie zur Abwicklung von Nutzungsverhältnissen zwischen Auftraggebern und Helfern.
Soweit wir für die Verarbeitung personenbezogener Daten externe Dienstleister einsetzen, die in unserem Auftrag und nach unserer Weisung tätig werden, haben wir mit diesen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen. Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Plattform ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich volljährigen natürlichen Personen, also Personen ab Vollendung des 18. Lebensjahres, gestattet. Eine Registrierung minderjähriger Personen ist unzulässig.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten Ihres Nutzerkontos werden nach endgültiger Beendigung des Nutzungsverhältnisses und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Zur Verifizierung Ihres Nutzerkontos und zum Versand technischer Sicherheitsnachrichten (z. B. Einmalpasswörter) kann eine SMS an Ihre Mobilfunknummer versendet werden. Der Versand erfolgt über den Dienstleister seven communications GmbH (seven.io), Köln, der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig wird. Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in Deutschland statt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit der Plattform und der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unsere Plattform dient der Vermittlung von Dienstleistungen zwischen Auftraggebern und Helfern.
Im Rahmen der Vermittlung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zwischen den beteiligten Nutzern auszutauschen. Dies betrifft insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die beteiligten Nutzer verarbeiten die erhaltenen Daten nach der Übermittlung in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Unsere Plattform ermöglicht es Auftraggebern, Helfer nach Abschluss eines Auftrags zu bewerten. Die Bewertung umfasst eine Sternebewertung sowie einen optionalen Freitextkommentar.
Im Rahmen des Bewertungssystems werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Die Bewertungen sind auf dem Profil des jeweiligen Helfers für andere Nutzer der Plattform sichtbar. Der Name des bewertenden Auftraggebers wird dabei nicht angezeigt; die Bewertung erfolgt anonym.
Die Bewertungen sollen perspektivisch in ein mehrdimensionales Bewertungssystem („domilio-Score“) einfließen. Nähere Informationen finden Sie in Abschnitt 19 - Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Förderung von Vertrauen und Qualitätssicherung auf der Plattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Schaffung eines transparenten und verlässlichen Vermittlungsumfelds für alle Nutzer.
Bewertungen werden bei Löschung des Nutzerkontos des bewerteten Helfers anonymisiert und in nicht personenbezogener Form beibehalten, um die Integrität des Bewertungssystems zu wahren.
Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform können Standortdaten verarbeitet werden, um Ihnen ortsbasierte Funktionen bereitzustellen, insbesondere um Helfer in Ihrer Nähe zu ermitteln oder einen Leistungsort zuzuordnen.
Ihre Standortdaten werden ausschließlich anlassbezogen (z.B. während einer Suchanfrage oder bei der Eingabe eines Leistungsorts) erhoben und verarbeitet. Eine dauerhafte Ortung findet nicht statt. Sofern eine Standortermittlung über Ihr Endgerät erfolgt, werden Sie vor der erstmaligen Nutzung über Ihr Betriebssystem um Freigabe gebeten. Alternativ können Sie den Leistungsort manuell eingeben.
Die Verarbeitung manuell eingegebener Standortinformationen erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Standortermittlung über Ihr Endgerät erfolgt, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Standortfreigabe in den Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren.
Unsere Plattform bietet Auftraggebern und Helfern die Möglichkeit, direkt über ein integriertes Nachrichtensystem miteinander zu kommunizieren. Um diesen Service bereitzustellen, ist es erforderlich, die Kommunikationsinhalte zu speichern und zu verarbeiten. Die Nutzung dieses Kommunikationsservices ist Bestandteil der Plattformleistung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir behandeln die Kommunikationsinhalte vertraulich. Eine Kenntnisnahme durch uns erfolgt grundsätzlich nicht. Wir behalten uns jedoch eine Überprüfung der Kommunikationsinhalte im Einzelfall vor, wenn konkrete Anhaltspunkte den Verdacht begründen, dass der Service zur Umgehung unserer Plattform, zu betrügerischem Verhalten oder anderweitig unter Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht genutzt wird. In einem solchen Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kommunikationsinhalte werden bei Löschung des jeweiligen Nutzerkontos gelöscht. Dies gilt unabhängig davon, ob sonstige Kontodaten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch vorgehalten werden.
Domilio unterscheidet zwischen transaktionalen E-Mails und werblicher Kommunikation.
Transaktionale E-Mails umfassen insbesondere Registrierungsbestätigungen, Verifizierungs- E-Mails, Magic-Link-Logins, auftragsbezogene Benachrichtigungen (z. B. Zusagen, Absagen, Anfragen) sowie Mitteilungen zur Kontoverwaltung (z. B. Kontoaktivierung, Kontosperrung, Auszahlungsberichte). Diese E-Mails sind für die Nutzung der Plattform erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Werbliche E-Mails und Newsletter werden ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung im Double-Opt-in-Verfahren versendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich in Ihrem Nutzerkonto abmelden oder den Abmelde-Link in der jeweiligen E-Mail nutzen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Der Versand sämtlicher E-Mails erfolgt über den Dienstleister Brevo (Sendinblue/Brevo GmbH), der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig wird. Die Datenverarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande. Mollie verarbeitet Zahlungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, insbesondere zur Durchführung von Zahlungsvorgängen, Auszahlungen sowie gesetzlich erforderlicher Identitäts- und Geldwäscheprüfungen (KYC).
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden insbesondere folgende Daten an Mollie übermittelt:
Die Datenübermittlung an Mollie erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Da Mollie seinen Sitz in den Niederlanden hat, erfolgt die Datenverarbeitung innerhalb der Europäischen Union.
Mollie kann zur Erbringung seiner Zahlungsdienste weitere Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Mollie stellt als eigenständiger Verantwortlicher die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mollie finden Sie unter: https://www.mollie.com/de/privacy
Soweit im Rahmen der Registrierung oder Nutzung der Plattform erforderlich, können Angaben zu einer Gewerbeanmeldung oder sonstige Nachweise verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Plattformbetriebs sowie zur Vermeidung missbräuchlicher Nutzung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Gewährleistung der Rechtmäßigkeit und Seriosität der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen sowie im Schutz der Nutzer vor unzulässigen Angeboten.
Soweit gesetzlich erforderlich, verarbeitet Domilio personenbezogene Daten zur Erfüllung steuerrechtlicher Meldepflichten nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz (PStTG).
Dies betrifft insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Vorschriften des PStTG. Die Daten werden für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die im Rahmen der Kontaktaufnahme erhobenen Daten werden spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben. Im Einzelnen können folgende Kategorien von Empfängern betroffen sein:
personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Auftragsinformationen) zwischen Auftraggebern und Helfern ausgetauscht, soweit dies zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
1015CW Amsterdam, Niederlande. Mollie verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
setzen wir technische Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig werden. Hierzu gehören insbesondere Railway Corp. (Hosting und Datenbank), Hetzner Online GmbH (Dateispeicher), seven communications GmbH (SMS-Versand) und Brevo/Sendinblue GmbH (E-Mail-Versand).
dem PStTG oder steuerrechtliche Pflichten), übermitteln wir Daten an die zuständigen Finanzbehörden oder sonstige öffentliche Stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung können personenbezogene Daten an professionelle Berater weitergegeben werden, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
geben wir personenbezogene Daten im gesetzlich erforderlichen Umfang weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken ohne Ihre vorherige Einwilligung erfolgt nicht.
Die Plattform wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben. Soweit Dienstleister mit Sitz außerhalb der EU eingesetzt werden, ist ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus Drittstaaten nicht auszuschließen.
Für das Hosting der Plattform und der Datenbank wird Railway (Railway Corp.), San Francisco, USA, mit Serverstandorten innerhalb der EU (Amsterdam) eingesetzt. Für die Speicherung von Dateien, insbesondere Verifizierungsdokumenten, Belegen und Bildern, wird die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, mit Serverstandorten in Deutschland genutzt. Beide Dienstleister sind als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig.
Soweit Railway Corp. seinen Sitz in den USA hat, ist ein Zugriff auf personenbezogene Daten aus den USA nicht auszuschließen. Railway Corp. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (Art. 45 DSGVO). Railway sieht in seinem Data Processing Addendum (DPA) die Einbeziehung von Standardvertragsklauseln (SCCs) vor. Bitte prüfen, ob das DPA im Rahmen des Vertragsschlusses mit Railway akzeptiert wurde. Falls ja, kann folgende Formulierung hier aufgenommen werden:
„Ergänzend haben wir mit Railway Corp. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO geschlossen.“
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Betrieb der Plattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Beim Besuch unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies betrifft insbesondere:
Die Verarbeitung der Server-Logfiles erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Für die Verwaltung von Einwilligungen verwendet Domilio das Consent-Management-Tool „Klaro" (Open-Source-Lösung). Über das Consent-Banner können Sie granular auswählen, welchen Kategorien von Cookies und Diensten Sie zustimmen möchten. Hierbei wird insbesondere zwischen technisch notwendigen, statistischen und Marketing-Diensten unterschieden.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die Grundfunktionen der Website sicherzustellen (z. B. Session-Management). Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform erforderlich sind. Die Speicherung dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Im Übrigen erfolgt die Speicherung von Cookies oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Consent-Banner anpassen.
Sie haben angegeben, eine cookiefreie Reichweitenmessung ohne Erfassung personenbezogener Kennungen einsetzen zu wollen. Das konkrete Tool wurde bislang nicht benannt und sollte vor Finalisierung der Datenschutzerklärung noch ergänzt werden.
Falls ein cookiefreies Reichweitenmessungstool eingesetzt wird:
Domilio nutzt eine datensparsame Reichweitenmessung ohne den Einsatz personenbezogener Kennungen oder trackingbasierter Nutzerprofile. (Konkretes Tool ergänzen)
Soweit hierbei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO nicht erforderlich. Soweit im Einzelfall doch personenbezogene Daten verarbeitet werden sollten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Analyse und Optimierung der Plattform gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Falls Google Analytics eingesetzt wird:
Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.
GA4 verarbeitet keine vollständigen IP-Adressen; eine Kürzung erfolgt systemseitig und automatisch, ohne dass eine gesonderte Aktivierung erforderlich ist. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für etwaige Datenübermittlungen in die USA an die Google LLC ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte und die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, beim Besuch verlinkter Websites deren jeweilige Datenschutzerklärungen zu lesen.
Darüber hinaus binden wir auf unserer Website Inhalte und Dienste Dritter ein, für deren Bereitstellung eine Verarbeitung Ihrer IP-Adresse technisch erforderlich ist. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Dienste:
Zahlungsformular von Mollie B.V., Niederlande, in unsere Plattform eingebunden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Mollie übermittelt. Mollie verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.mollie.com/de/privacy. Die Einbindung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir behalten uns vor, im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Plattform weitere externe Dienste einzubinden (z. B. Kartendienste, Schriftarten, Captcha-Dienste). Soweit durch die Einbindung solcher Dienste nicht technisch notwendige Cookies gesetzt oder personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei Einbindung weiterer Dienste werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.
Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (z. B. das EU-US Data Privacy Framework), durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder durch sonstige geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Einzelnen gelten insbesondere folgende Aufbewahrungsfristen:
Vertrag beendet wurde (§ 147 AO, § 257 HGB).
nach Art der Unterlage.
vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
Aufbewahrungsfristen.
unabhängig von der Aufbewahrung sonstiger Kontodaten.
Aufbewahrungsfristen.
Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit über die Kontoeinstellungen auf der Plattform oder durch eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten löschen. Mit der Löschung Ihres Nutzerkontos werden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich gelöscht, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach § 147 AO, § 257 HGB) einer sofortigen Löschung entgegenstehen. In diesem Fall werden die betreffenden Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach deren Ablauf endgültig gelöscht.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Domilio verwendet eine algorithmische Sortierung von Suchergebnissen innerhalb der Plattform.
Zum Zeitpunkt des Launches erfolgt die Sortierung ausschließlich anhand einfacher und nachvollziehbarer Kriterien, insbesondere räumlicher Nähe zum Auftraggeber sowie der angefragten Leistung. Sie können die Reihenfolge der Ergebnisse selbst beeinflussen, beispielsweise durch Sortierung nach Name oder Bewertung. Bewertungen sowie die Anzahl abgeschlossener Aufträge werden angezeigt, fließen derzeit jedoch noch nicht aktiv in die Reihenfolge der Suchergebnisse ein.
Perspektivisch ist vorgesehen, ein mehrdimensionales Bewertungssystem („domilio-Score") einzuführen, das insbesondere Zuverlässigkeit, Antwortzeit, Antwortrate und Nutzerzufriedenheit berücksichtigt. In diesem Fall würden höher bewertete Helfer in den Suchergebnissen prominenter angezeigt. Bei Einführung des domilio-Scores werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und Sie in geeigneter Form informieren.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Entscheidungen über Beauftragungen, Freigaben, Sperrungen oder Schlichtungen werden stets durch natürliche Personen getroffen.
Die Rechtsgrundlage für die Sortierung und ein etwaiges Scoring ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und qualitätsorientierten Plattformgestaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
personenbezogenen Daten verlangen.
Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Im Falle des Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.
eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird hierdurch nicht berührt.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen).
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten wenden. Bei minderjährigen Nutzern können die Betroffenenrechte auch durch deren gesetzliche Vertreter ausgeübt werden.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören unter anderem die Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL, Zugangskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unseres Plattformangebots. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website unter www.domilio.de/datenschutz abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen in geeigneter Form mitteilen.
Stand: Juni 2026